Question 1

¿Necesito instalar algo en mi computadora?

Accepted Answer

No. NaoBix funciona 100% en la nube desde cualquier navegador moderno (Chrome, Edge, Safari, Firefox). También puedes acceder desde tu celular o tablet.

Question 2

¿Puedo migrar mis datos desde otro sistema?

Accepted Answer

Sí. Puedes importar tu catálogo de productos y clientes desde archivos Excel. Nuestro equipo te acompaña personalmente en la configuración inicial, sin costo adicional.

Question 3

¿Cómo funciona la facturación con el SAT?

Accepted Answer

NaoBix trabaja con dos PAC (Proveedores Autorizados de Certificación) autorizados por el SAT. Esta arquitectura dual garantiza que si uno presenta algún problema, el segundo entra de forma automática. Todos tus CFDI 4.0 son válidos y oficiales.

Question 4

¿Qué pasa si decido cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel, sin penalizaciones. Te damos 60 días para descargar todos tus datos en formato Excel y XML antes de eliminarlos definitivamente.

Question 5

¿Puedo activar solo un módulo y agregar más después?

Accepted Answer

Por supuesto. Con nuestros planes a la carta puedes empezar solo con el módulo que necesites (por ejemplo, solo facturación) y activar más cuando crezcas. La información se mantiene siempre conectada.

Question 6

¿Ofrecen capacitación o soporte?

Accepted Answer

Sí. Todos los planes incluyen soporte por correo y centro de ayuda. Los planes Profesional y Empresarial incluyen soporte prioritario por WhatsApp y videollamadas. El plan Empresarial incluye onboarding personalizado.

Question 7

¿Cómo se factura el servicio?

Accepted Answer

Te emitimos automáticamente tu CFDI mensual con todos los datos fiscales que registres en tu cuenta. Puedes pagar con tarjeta, transferencia o débito directo.